Ahad, 26 Oktober 2008

PERATURAN "CASH BEFORE COVER"

Untuk kali ini,saya ingin menjelaskan salah satu peraturan utama dalam pembelian insurans iaitu peraturan "CASH BEFORE COVER" yang mana tertakluk kepada akta insurans 1965.

di bawah peraturan ini,Setiap pembelian insurans hendaklah disusuli dengan pembayaran tunai sebelum sesuatu polisi itu dapat dikeluarkan.Ini bermakna pelanggan insurans dimestikan membayar terlebih dahulu kepada polisi yang hendak dibeli.Ini juga bermakna tidak ada sebarang kredit atau hutang boleh diberikan kepada pembelian polisi berkenaan.Peraturan ini hendaklah diikuti sepenuhnya sekiranya pelanggan tidak mahu berdepan dengan sebarang masalah dengan polisi yang dibeli.

Terdapat 2 kelas insurans yang mewajibkan peraturan ini ia itu insurans motor(kenderaan) dan insurans kemalangan diri(yang dibeli atas nama individu).Untuk itu pelanggan adalah dinasihatkan memahami peraturan ini sebelum membeli kedua dua jenis insurans ini.

Untuk insurans motor,pengawalan kepada peraturan ini kini dibuat melalui pengeluaran nota perlindungan secara "e insurance" di mana sebarang pengeluaran nota perlingungan dipantau pembayarannya secara 'online" dan sebarang pelanggaran kepada peraturan ini akan menyebabkan agen digantung atau dibatakan lesen mereka.Oleh itu pelanggan sentiasa dinasihatkan menyediakan keperluan kewangan yang mencukupi sebelum membeli sebarang insurans motor.

Ahad, 12 Oktober 2008

PROSES MEMBELI INSURANS

Insurans dapat dibeli melalui cara berikut:

Melalui kaunter cawangan syarikat Insurans berkaitan.Biasanya syarikat insurans menyediakan kaunter jualan insurans di pejabat cawangannya dan pengguna boleh mendapatkan polisi insurans mereka di kaunter kaunter ini.Pembelian cara ini dikenali sebagai pembelian secara terus dengan syarikat di mana sebarang perkhidmatan selepas jualan juga secara terus ia itu pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk berurusan secara terus dengan syarikat sekiranya terdapat apa apa urusan terutama berkaitan tuntutan terhadap polisi tersebut.

Cara berikutnya ialah menerusi Bank Bank perdagangan yang bertindak sebagai agen kepada syarikat insurans berkenaan.Selalunya pembelian melalui bank dibuat oleh pengguna yang mendapatkan pinjaman pembiayaan di Bank berkenaan.Berdasarkan statistik umum,pembelian melalui Bank adalah cara yang digemari oleh pengguna atas alasan ianya mudah dilakukan dan selamat.Selain dari itu ada juga pengguna yang beranggapan bahawa pembelian melalui Bank adalah dimestikan kerana pinjaman juga diperolehi menerusi Bank tersebut.Untuk makluman,anggapan ini salah kerana peraturan penjualan insurans menyebut dengan jelas bahawa pengguna tidak boleh dipaksa untuk mendapatkan polis insurans mereka di Bank yang membiayai pinjaman tersebut.selain dari itu pengguna yang menbeli insurans dari Bank perlu berurusan dengan Bank berkenaan atau berurusan terus dengan syarikat insurans berkaitan untuk urusan lepas jualan.

Cara seterusnya ialah mendapatkan polisi di pejabat pos yang juga menjadi agen kepada syarikat insuran tertentu.Pembelian melalui pejabat pos juga memerlukan pengguna berurusan dengan mereka atau terus kepada syarikat insurans berkaitan untuk sebarang khidmat selepas jualan.

Cara lain untuk mendapatkan polisi insurans ialah pembelian melalui agen yang bertauliah dan berdaftar dengan Persatuan Insurans Am Malaysia(PIAM).Lazimnya agen agen akan meyediakan perkhidmatan selepas jualan yang komprehensif dan menguruskan segala keperluan pengguna serta memudahkan pihak pengguna.Umumnya,inilah kelebihan seorang agen berbanding dengan Bank atau pejabat pos.Selain dari itu pembelian insurans di Bank dan pejabat pos hanya terhad kepada insurans motor,kemalangan diri dan kebakaran(pembelian di pejabat pos hanya terhad kepada insuran motor dan kemalangan diri)tetapi menerusi agen agen yang bertauliah,segala keperluan insurans AM dari semua kelas boleh didapati pada bila bila masa.Pendek kata seorang pengguna boleh mendapatkan semua keperluan insurans am mereka dari seorang agen tanpa perlu ke sana ke mari untuk menyelesaikan pembelian polisi mereka.

Itulah cara yang lazim bagi pengguna mendapatkan polisi insurans mereka.Tetapi bagi keperluan insurans yang besar dan banyak,pembelian melalui Broker berlesan adalah lebih baik kerana Broker insurans mempunyai kemahiran khusus untuk menguruskan keperluan insurans secara pukal atau borong.

Rabu, 8 Oktober 2008

Peranan Lost Adjuster dalam kepenggunaan Insurans

Sebelum ini saya pernah menulis bahawa insurans adalah satu bentuk perlindungan.Konsep asas kepada insurans am ialah menggantikan harta atau item yang diinsuranskan kepada keadaan sebelum berlakunya kerosakan atau kehilangan harta atau item yang diinsuranskan.Menerusi konsep inilah sistem perlaksanaan kepenggunaan insurans dilaksanakan.

Satu entiti penting dalam sistem penggantian insurans ialah Lost Adjuster.Lost Adjuster adalah pihak berkecuali dan memberi tumpuan khusus kepada penilaian kerugian bagi sesuatu tuntutan insurans yang melibatkan kerosakan harta benda(property damage).Satu kefahaman umum dalam kepenggunaan insurans ialah penilaian Lost Adjuster adalah dikira munasabah dan boleh diterima oleh semua pihak yang terlibat dalam sesuatu tuntutan insurans yang terbabit.

Oleh itu adalah penting bagi pengguna insurans terutamanya, memahami tugas dan peranan Lost Adjuster dalam sesuatu tuntutan itu.Satu ketika dulu,Lost Adjuster sering dijadikan target bagi penipuan tuntutan di mana terdapatnya setengah kalangan Lost Adjuster memanupilasi dan menipu dalam laporan kerosakan yang disediakan berkaitan sesuatu kemalanganan atau kejadian yang membolehkan tuntutan dibuat di bawah polisi insurans tertentu.Namun dewasa ini pemantauan yang ketat oleh pihak berkuasa dan syarat tertentu yang dikenakan terhadap Lost Adjuster telah menyebabkan aktiviti penipuan laporan kerosakan sudah tidak berlaku.Lost Adjuster hari ini dipastikan oleh kerajaan sebagai entiti bebas dalam sistem tuntutan insurans dan mereka juga dipastikan melakukan kerja secara profesyional.

Untuk itu,penipuan dalam tuntutan insurans sudah tidak berlaku lagi.Lost Adjuster adalah pihak yang boleh diterima serta lapuran kerosakan dari mereka dianggap munasabah dan biasanya diterima pakai oleh syarikat insurans serta bengkel yang terbabit.Dalam masa yang sama pengguna juga sepatutnya menerima lapuran mereka tanpa sebarang syak wasanga.

Lapuran yang disediakan oleh Lost Adjuster ini umumnya adalah lapuran yang adil berdasarkan nilai semasa harta tersebut dan keadaan keadaan yang dibenarkan oleh klaus polisi insurans yang terlibat dengan tuntutan.Oleh itu adalah penting bagi setiap pengguna insurans memahami peranan dan fungi Lost Adjuster ini dalam sesuatu tuntutan insurans am yang melibatkan kerosakan dan kehilangan harta yang diinsuranskan.Kelas kelas insurans am yang melibatkan pembabitan Lost Adjuster ini ialah insurans motor,insurans kebakaran,insurans marine cargo,insurans perjalanan kargo insurans komprehensif kontrak dan insurans kecurian dan lain lain kelas insurans am.Walaubagaimanapun adalah perlu juga difahami bahawa peranan Lost Adjuster hanya perlu dalam tuntutan kerosakan dan kehilangan harta benda yang diinsuranskan tetapi dalam kes kes kecederaan kematian atau kehilangan anggota badan yang turut diinsuranskan dalam setengah polisi insurans tidak melibatkan peranan mereka.Umumnya tuntutan yang melibatkan kecederaan memerlukan pengesahan doktor dan penyertaan bukti bukti kehilangan pendapatan dan kesusahan lain berpunca dari kecederaan tersebut.

Ahad, 5 Oktober 2008

BERHATI HATI DI JALANRAYA

Sempena musim perayaan yang masih meriah ini,saya mengambil kesempatan untuk mengingatkan pengguna jalan raya,khususnya para pemandu semua supaya sentiasa fokus dan berhati hati semasa memandu.Kepada mereka yang melakukan perjalanan jauh,rancang perjalanan agar tidak tersekat atau tergendala.Ambil langkah berhemah dan bersedia agar perjalanan anda tidak terganggu atau kurang gangguan dengan persedian yang cukup.

Suka juga saya ingatkan bahawa negara masih dalam ops sikap di mana sebarang kesalahan jalanraya akan dikenakan saman maksima.Untuk itu sentiasalah beringat agar tidak mudah melakukan kesalahan semasa di jalanraya.Elakkan memotong di dua garisan panjang,elakkan mengekori kenderaan terlalu rapat dan elakkan melanggar lampu isyarat merah.

Selamat memandu dan sebagai langkah tambahan pastikan nombor hubungan agen insurans anda atau nombor hot line syarikat insurans anda dibawa bersama semasa memandu.Untuk semua pemandu,pastikan anda mendapat cukup tidur sebelum memandu.Ingatlah keselamatan penumpang berada dalam tanggungjawab anda.